Часто задаваемые вопросы
Для абитуриентов:
- Как награды судить?
- Когда награды открыть / закрыть?
- Что мы выиграем?
- Почему эта награда важна для нас?
- Мы делаем собственные внутренние обследования, почему мы хотим сделать это?
- Мы уже используем третий участник исследования удовлетворенности клиентов
- Если мы сертифицироваться. Как бы мы знаем?
- Как долго действительны для сертификации?
- Что именно мы можем получить, если бы я пройти сертификацию?
- Если мы не пройти сертификацию, не так ли узнать, почему?
- Является ли это на основе определенных статистических данных?
- Как я призываю моих клиентов прийти к give-us-feedback.com?
- Как скоро после ввода я могу начать процесс голосования?
- Как я могу получить свои оценки?
- Есть ли церемонии награждения?
- Могу ли я использовать логотипы показать, что мы сертифицированы?
- Как я могу оплатить?
- Если мы введем два или более регионов мы получаем награды / сертифицированных для каждого из них?
- Можем ли мы распечатать оценки и обратной связи?
- Как я могу рекламировать это, чтобы мои клиенты?
- Может ли наше маркетинговое агентство ввести от нашего имени?
- Можем ли мы узнать, кто дал обратную связь?
- Как мы можем получать отчеты?
Для покупателей отраслевых решений:- Является ли это гарантией того, что победители будут обеспечивать выдающиеся заслуги для меня как клиента?
- Я получил плохое обслуживание от победителя, как они могут выиграть награду?
- Как сообщить о низком качестве услуг?
- Как мы знаем, что ты не давая каждой компании сертификации?
- Является ли это справедливым процесс?
- Будут ли мои комментарии будут переданы компании, которую я даю обратную связь или любой другой компании?
Ответы
Для абитуриентов:
Как награды судить?
Награды судить по своим клиентам. Вы спросите их голосовать за вас, и они забьют Вас, основываясь на ряд вопросов. Мы смотрим на общее количество баллов и базы окончательного судя по баллы.
Когда награды открыть / закрыть?
Что мы выиграем?
Почему эта награда важна для нас?
Его важное значение в современном бизнесе, чтобы выиграть решениям, основанным на удовлетворение клиента, когда вы работаете в таком конкурентном рынке. Клиенты требуют обслуживания и нет лучшего способа продемонстрировать это с этой наградой и возможной сертификации.
- Мы делаем собственные внутренние обследования, почему мы хотим сделать это?
Вы уже знаете, значение измерения удовлетворенности клиентов. Участие в программе Members'ChoiceAwards добавленную стоимость для текущих инициатив путем добавления третьей проверки партии, это 100% беспристрастный, безопасный для клиентов, чтобы "говорить" своим умом, легко управлять и работать, и, наконец, у вас есть возможность заработать сертификация награду, чтобы продемонстрировать свои достижения удовлетворенности клиентов.
- Мы уже используем третий участник исследования удовлетворенности клиентов
Есть некоторые большие поставщики услуг там наверняка. С помощью нашей программы Вы извлекаете выгоду из возможности заработка сертификации или награда признана лидером отрасли.
- Если мы сертифицироваться. Как бы мы знаем?
Если ваши баллы выше 80%, а вы считаете, что необходимое количество, сообщите нам, мы проверим информацию и, если все будет одобрена, мы будет проверять ваши сертификации и дадим вам знать.
- Как долго действительны для сертификации?
Это справедливо для год, в котором оно получено. Однако тот факт, что ты выиграл его в одну или несколько данной лет, является свидетельством значения, место на удовлетворение клиента и одобрение вашей способности удовлетворять потребности своих клиентов.
- Что именно мы можем получить, если бы я пройти сертификацию?
В дополнение к статистике Вы получите, чтобы помочь вам продолжить, чтобы понять, как вы воспринимаются Вашими клиентами, Вы получите сертификат и логотип для использования в маркетинге. У нас есть бляшки по адресу $ 95 плюс доставка по себестоимости. Мы также создаем баннеры, которые можно повесить в вашей компании и значки можно носить на выставках и других мероприятиях.
- Если мы не пройти сертификацию, не так ли узнать, почему?
Один из выходов ценные этой программы заключается в данных. Вы увидите, как ваши клиенты оценка вас через более чем 35 областях.Данные с разбивкой по вопросу, и вы увидите, где вы находитесь воспринимается как высокая или низкая клиентами. Это бесценные данные помогут вам в ваших фокусировка усилий по достижению более высокого уровня удовлетворенности клиентов и возможность заработать сертификации.
- Является ли это на основе определенных статистических данных?
Да.Программа основана на более чем 35 показателей, которые мы рассматриваем Ваши клиенты далее. Кроме того, чтобы заработать сертификации необходимо для удовлетворения требований с точки зрения количества клиентов опрошенных. Это основано на статистических формула для обеспечения низкой погрешности.
- Как я призываю моих клиентов прийти к give-us-feedback.com?
Есть инструменты, встроенные в программу, чтобы помочь вам. Вы можете использовать наш электронный инструмент для консультирования клиентов вы находитесь в этой программе, и вы можете непосредственно приблизиться к ним, а также - мы предоставляем Вам специальные ссылки и ID. Вы можете также предложить стимулы, такие как розыгрыши призов и мы с удовольствием выбрать победителя для вас, случайно, что все ваши клиенты, которые проголосовали могут оставаться анонимными.
- Как скоро после ввода я могу начать процесс голосования?
Пока ваша программа оплачивается и проверены ContactCenterWorld.com, вы можете начать немедленно.
- Как я могу получить свои оценки?
Мы создали простой в использовании инструмент, который показывает вам все результаты в графическом виде, и все дословно обратной связи доступна в резюме формате вопрос. Вы можете распечатать данные, чтобы поделиться с корпораций, и, если вы решили в течение 2 или более обследований в год, вы также будете иметь возможность просматривать анализ тенденций, чтобы вы могли видеть то, что могло измениться в глазах ваших клиентов.
- Есть ли церемонии награждения?
- Могу ли я использовать логотипы показать, что мы сертифицированы?
Совершенно верно. Это ценный способ, чтобы продемонстрировать свои удовлетворенности клиентов производительности.
- Как я могу оплатить?
- Если мы введем два или более регионов?
Да. Сертификация основана по регионам так что вам потребуется для удовлетворения минимума в каждом регионе, чтобы получить соответствующую сертификацию.
- Можем ли мы распечатать оценки и обратной связи?
- Как я могу рекламировать это, чтобы мои клиенты?
Вы получите логотип, который можно добавить на все маркетинговые материалы, веб-сайт, даже читает электронную почту подписей. Вы можете отправить пресс-релизов и направлять их для рассмотрения подкаст с вашего директора на нашем сайте.
- Может ли наше маркетинговое агентство ввести от нашего имени?
Да, однако они будут нуждаться в утверждении от вас, и они также должны предоставить нам подробную информацию о своих старших контакта на Вашем предприятии.
- Можем ли мы узнать, кто дал обратную связь?
Вы увидите только итоговая сумма очков и стенографические комментарии. Вы не будете видеть отдельные результаты при любых обстоятельствах. Это гарантирует целостность и конфиденциальность программы.
- Как мы можем получать отчеты?
Для покупателей отраслевых решений:
- Является ли это гарантией того, что победители будут обеспечивать выдающиеся заслуги для меня как клиента?
Любая компания, которая отображает подлинный и поддающихся проверке сертифицированным логотипом удовлетворенности клиентов от ContactCenterWorld.com (список доступен на give-us-feedback.com) показал, что в то время они были сертифицированы, они достигли минимальных стандартов. Это не предсказатель будущего поведения со стороны компании, и мы предполагаем, что вы будете продолжать проводить все типичные из-за деятельности трудолюбие как и с любым поставщиком.
- Я получил плохое обслуживание от победителя, как они могут выиграть награду?
Основано это решение на заседании 80% или выше в удовлетворенности клиента, которая рассматривается производительность мирового класса. Очень жаль это слышать о вашем личном опыте и хотел бы призвать вас использовать give-us-feedback.com, чтобы дать им обратную связь. К сожалению, мы не можем помочь с любым спорам.
- Как сообщить о низком качестве услуг?
Просто дайте им обратную связь, используя форму на нашем сайте.
- Как мы знаем, что ты не давая каждой компании сертификации?
Достижение сертификации основывается на статистических моделях, чтобы гарантировать, что есть высокий рейтинг доверия. Чтобы заработать сертификации каждая компания должна соответствовать минимальным высоким стандартам.
- Является ли это справедливым процесс?
Абсолютно - он основан на отзывах клиентов, и мы не имеем никакого влияния на процесс. Любая компания, которая отвечает этим стандартам доказали, что они имеют довольных клиентов.
- Будут ли мои комментарии будут переданы компании, которую я даю обратную связь или любой другой компании?
Ваши оценки и комментарии будут объединены с другими в той же компании, поэтому никто не будет индивидуальной идентификации. Ваши данные конфиденциальны и только ContactCenterWorld.com, награждение тело будет иметь вашу личную информацию, и она не будет передана кому-либо.
|
