常见问题
对于参赛者：
- 该奖项是如何判断？
- 当打开/关闭该奖项？
- 什么我们赢了吗？
- 为什么是这个奖项对我们很重要吗？
- 我们做我们自己内部的调查，为什么我们想要做的这一个呢？
- 我们已经使用了第三方客户满意度调查
- 如果我们的资格认证。我们怎么会知道呢？
- 认证有效期为多久？
- 究竟我们得到，如果我获得认证？
- 如果我们没有得到认证，我们找出原因？
- 这是基于一定的统计吗？
- 我该如何鼓励我的客户来give-us-feedback.com的呢？
- 如何尽快进入后，可以开始投票过程？
- 我如何得到我的考试成绩？
- 是否有一个颁奖典礼吗？
- 我可以使用的标识，以显示我们的认证？
- 我如何支付？
- 如果我们进入2个或更多的地区，我们为每一个奖项/认证？
- 我们能打印出来的分数和反馈吗？
- 我如何宣传我的客户？
- 我们的营销代理机构进入我们的代表吗？
- 我们可以看到谁给的反馈吗？
- 我们如何收到的报告？
对于行业解决方案的买家：- 这是一个保证，获奖者将我作为一个客户提供优质的服务？
- 我收到了一个胜利者的服务差，又如何能赢得一个奖项？
- 我如何报告服务差？
- 我们怎么知道你是不是给每家公司的认证？
- 这是一个公平的过程呢？
- 我的意见会被传递给我回馈的公司或任何其他公司？
答案
对于参赛者：
该奖项是如何判断？
奖是由您的客户来判断。你问他们为你投票，和一系列问题的基础上，他们将比分。我们期待最终判断分数在总成绩和基础。
当打开/关闭该奖项？
什么我们赢了吗？
为什么是这个奖项对我们很重要吗？
在今天的商业，赢得客户满意度的奖励，当你在这样一个竞争激烈的市场上运作的关键。客户需求的服务和有没有更好的方法来证明这个奖项，可能认证。
- 我们做我们自己内部的调查，为什么我们想要做的这一个呢？
你已经知道了客户满意度的测量值。在Members' Choice Awards程序中的参与增加了通过添加第三方验证您当前的倡议，100％不带偏见，为客户提供安全的“说话”，自己的心态，易于管理和运行，最后，您有机会赚取认证奖，展示您的顾客满意的成绩。
- 我们已经使用了第三方客户满意度调查
有一些伟大的服务供应商那里肯定。我们的计划中，你将受益于获得认证或由一个公认的行业领导者奖的可能性。
- 如果我们的资格认证。我们怎么会知道呢？
如果你的分数都在80％以上，您认为您所需要的数量，让我们知道，我们将核实信息，如果一切顺利获得批准，我们将验证您的认证，让你知道。
- 认证有效期为多久？
它的有效期为在它收到的一年。然而，事实上，你赢得了它在任何一个或多个给定的年，是证明你的价值对顾客满意的地方，是认可你的能力，以满足客户的需求。
- 究竟我们得到，如果我获得认证？
除了您将收到，以帮助您继续了解你是如何认为您的客户的统计，您将收到一份证书和标志使用在营销。我们有95美元，加上航运按成本斑块。我们还创建横幅，可以挂在您的公司和徽章，可以穿在展览和其他活动。
- 如果我们没有得到认证，我们找出原因？
这个方案的宝贵成果之一是数据。你会看到你的客户如何得分超过35个领域对面。数据是通过问题分解，你会看到你是高或低客户的感知。这宝贵的数据将帮助你集中你的努力，以实现更高水平的客户满意度和机会获得认证。
- 这是基于一定的统计吗？
可以。该方案是根据我们调查您的客户在35岁以上的指标。此外，以赚取认证，您将需要在接受调查的客户数量，以满足要求。这是基于一个统计公式，以确保低毛利的错误。
- 我该如何鼓励我的客户来give-us-feedback.com的呢？
有内置入程序的工具，以帮助您。您可以使用我们的电子邮件工具，提醒你在这个方案中，你可以直接的方法，以及客户 - 我们提供您有特殊的联系和编号的。您也可以提供奖励，如抽奖，我们将很高兴随机为您选择一个胜利者，让你的客户，谁投赞成票，可以保持匿名。
- 如何尽快进入后，可以开始投票过程？
只要你的程序是支付和通过ContactCenterWorld.com验证，您可以立即开始。
- 我如何得到我的考试成绩？
我们已经建立了一个易于使用的工具，表明您所有的结果以图形和所有的逐字反馈是在一个由问题的摘要格式。可以打印的数据共享与企业高管，如果你选出2个或更多，每年的调查，您也将可以查看趋势分析，所以你可以看到在客户对你的的眼睛可能有什么改变。
- 是否有一个颁奖典礼吗？
- 我可以使用的标识，以显示我们的认证？
当然可以。这是一个有价值的方式来展示您的客户满意度的表现。
- 我如何支付？
- 如果我们进入2个或更多的地区？
可以。认证是由地区为基础，所以你需要，在每个地区接收各自的认证，以满足最低。
- 我们能打印出来的分数和反馈吗？
- 我如何宣传我的客户？
您将收到一个标志，您可以添加到所有的营销材料，您的网站，甚至电子邮件签名。您可以发送新闻稿和直接审查您对我们的网站的CEO的播客。
- 我们的营销代理机构进入我们的代表吗？
是的，但是他们会需要你的批准，他们还必须提供他们在贵公司的高层接触的细节。
- 我们可以看到谁给的反馈吗？
您将只能看到总成绩和逐字记录员的意见。你不会看到任何情况下，个人得分。这保证了程序的完整性和保密性。
- 我们如何收到的报告？
对于行业解决方案的买家：
- 这是一个保证，获奖者将我作为一个客户提供优质的服务？
任何公司人士展示一个真实的和可核查的认证客户满意度从ContactCenterWorld.com标志（名单give-us-feedback.com）已经证明，在他们被证实的时候，他们达到的最低标准。这不是预测未来的行为对公司的一部分，我们建议您继续进行与任何供应商的所有典型的尽职调查活动。
- 我收到了一个胜利者的服务差，又如何能赢得一个奖项？
该奖项是基于满足80％，或在客户满意度较高，被视为世界一流的性能。我们很遗憾地听到您的个人经验，并会鼓励你使用give-us-feedback.com给他们反馈。不幸的是，我们不能协助任何纠纷。
- 我如何报告服务差？
只要给他们反馈的形式使用我们的网站上。
- 我们怎么知道你是不是给每家公司的认证？
获得认证是基于统计模型，以确保有较高的置信度。为了赚取每家公司都有，以满足最低的高标准的认证。
- 这是一个公平的过程呢？
绝对 - 基于客户的反馈，我们在这个过程中没有影响。任何符合这些标准的的公司已经证明他们有满意的客户。
- 我的意见会被传递给我回馈的公司或任何其他公司？
你的分数和意见将合并为同一家公司，所以没有人会单独确定与他人。保持您的数据保密，并只ContactCenterWorld.com，颁奖机构将您的个人信息，它不会被传递给任何人。
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