よくある質問
参入のための：
- どのように賞は判断されていますか？
- ときに賞が開いたり閉じたりか？
- 我々は何に勝つのですか？
- なぜこの賞は、私たちにとって重要なのですか？
- 我々は独自の社内調査を行う、なぜ我々は、このいずれかを実行しますか？
- 我々は、すでに顧客満足度調査のためのサードパーティを使用して
- 我々は、認定の対象とする場合。我々はどのように知っているだろうか？
- のための有効な認定はどのくらいですか？
- 私は認定を受ける場合、何を正確に我々は入手できますか？
- 我々は認定されない場合、当社はその理由を見つけるのですか？
- これは、特定の統計情報に基づいています？
- どうすれば私の顧客がgive-us-feedback.comに来ることをお勧めでしょうか？
- どのようにすぐに入力した後、私は投票プロセスを開始することができますか？
- どうやってスコアを受け取るのでしょうか？
- 授賞式はありますか？
- 私は、我々が認定されている表示するロゴを使用できますか？
- どのように支払うのですか？
- 我々は2つ以上の領域を入力すると我々の賞を取得し、それぞれに認定か？
- 我々は、得点とフィードバックをオフに印刷することはできますか？
- どのように私は私の顧客にこれを通知することができますか？
- 当社のマーケティング代理店が当社に代わって入国できますか？
- 我々は報告を与えた人を確認することはできますか？
- どのようにレポートを受け取るのでしょうか？
業界ソリューションのバイヤーのため：- これは受賞者が顧客として私に卓越したサービスを提供することを保証するものでは？
- 私はどのように賞を勝つことができる、勝者からの悪いサービスを受けている？
- どうすれば質の悪いサービスを報告するには？
- どのように我々はあなたがすべての企業の認定を与えていない知っていますか？
- これは公正なプロセスはありますか？
- 私のコメントは私が報告を与えています会社は他の会社に渡されるのですか？
答え
参入のための：
どのように賞は判断されていますか？
賞は、顧客によって判断される。あなたがあなたのために投票するよう依頼、彼らは一連の質問に基づいて、あなたを獲得します。我々は、合計得点とベース最終的なスコアで判断を見て。
ときに賞が開いたり閉じたりか？
我々は何に勝つのですか？
なぜこの賞は、私たちにとって重要なのですか？
そのあなたがこういった競争の激しいマーケットで動作するときに、顧客満足度に基づいて賞を獲得する今日のビジネスで重要。お客様がサービスを要求し、この賞を受賞し、可能な認定でこれを示すには良い方法はありません。
- 我々は独自の社内調査を行う、なぜ我々は、このいずれかを実行しますか？
あなたは既に顧客満足度を測るの価値を知っている。メンバーに参加し、"管理および実行するために簡単に自分の心を話すチョイスアワードプログラムがサードパーティの検証を追加することで、現在の取り組みに付加価値を、それは、顧客のための安全、100％公平だ'、そして最後に、あなたは、収益の機会を持つあなたの顧客満足の成果を紹介するための認定賞。
- 我々は、すでに顧客満足度調査のためのサードパーティを使用して
そこに確かにいくつかの素晴らしいサービスプロバイダがあります。私たちのプログラムを使用すると、認証や業界リーダーで賞を獲得する可能性の恩恵を受ける。
- 我々は、認定の対象とする場合。我々はどのように知っているだろうか？
あなたの得点が80％を超えているとあなたは私たちに知らせて、必要な数を持っていると思われる場合は、我々は情報を確認し、すべてが承認された場合、我々はあなたの証明書を検証し、あなたに知らせる。
- のための有効な認定はどのくらいですか？
それは、それが受信されている年間有効です。しかし、もし1年以上でそれを獲得したという事実は、あなたが顧客満足に置く価値の証であり、あなたの顧客のニーズを満たすためにあなたの能力の推薦です。
- 私は認定を受ける場合、何を正確に我々は入手できますか？
あなたは、あなたがあなたの顧客によって知覚されるかを理解し続けるために、受け取る統計に加えでは、マーケティングで使用する証明書とロゴが表示されます。我々は、コストで95ドルプラス送料で入手可能なプラークを持っている。我々はまた、あなたの会社とあなたがトレードショーや他のイベントで着ることができるバッジに掛けることができるバナーを作成しています。
- 我々は認定されない場合、当社はその理由を見つけるのですか？
このプログラムの貴重な出力の1つは、データです。あなたの顧客が35分野以上にわたってお客様を獲得する方法が表示されます。データは、質問によって分解され、あなたが高いまたは顧客が低いと認識されている場所が表示されます。この貴重なデータは、顧客満足および認定を獲得する機会のより高いレベルを達成するためにあなたの努力を焦点をお手伝いします。
- これは、特定の統計情報に基づいています？
はい。プログラムは、私たちがあなたの顧客を調査している35以上のメトリックに基づいています。さらに、認証を得るためには、ポーリング顧客数の面で要件を満たす必要があります。これは、エラーの低マージンを確保するために統計的な計算式に基づいています。
- どうすれば私の顧客がgive-us-feedback.comに来ることをお勧めでしょうか？
あなたを助けるためにプログラムに組み込まれているツールがあります。あなたはこのプログラムにあると同様にあなたが直接にアプローチできる顧客に助言する私たちの電子メールツールを使用することができます - 私たちは特別なリンクとIDのを提供。また、このような賞が描くようなインセンティブを提供することができますし、我々は喜んで投票したすべての顧客は匿名のままできるように無作為にあなたのための勝者を選択します。
- どのようにすぐに入力した後、私は投票プロセスを開始することができますか？
あなたのプログラムの代金が支払わとContactCenterWorld.comによって検証されている限り、あなたはすぐに開始できます。
- どうやってスコアを受け取るのでしょうか？
我々は、グラフィカルにすべての結果を示しており、すべてそのまま報告は質問によって要約形式で利用可能なツールを使いやすいように作られている。あなたは、企業の幹部と共有するデータをプリントすることも可能と、あなたの顧客の目に変更されているかもしれないもの見ることができるように、年間2個以上の調査に関することを選んだ場合、あなたはまた傾向分析を表示することができます。
- 授賞式はありますか？
- 私は、我々が認定されている表示するロゴを使用できますか？
絶対に。これは顧客満足度のパフォーマンスを披露する貴重な方法です。
- どのように支払うのですか？
- 我々は2つ以上の領域を入力する場合は？
はい。あなたがそれぞれの認定を受けるために各地域での最小値を満たすことが必要となるので、認定は、地域によって基づいている。
- 我々は、得点とフィードバックをオフに印刷することはできますか？
- どのように私は私の顧客にこれを通知することができますか？
あなたはさらにすべてのマーケティング資料、ウェブサイト、電子メール署名に追加できるのロゴが表示されます。あなたは、プレスリリースを送信し、当社のサイト上であなたの最高経営責任者（CEO）でポッドキャストを確認するためにそれらを指示することができます。
- 当社のマーケティング代理店が当社に代わって入国できますか？
はい、しかし、彼らはあなたからの承認が必要になりますし、彼らはまたあなたの会社の先輩の接触の細部を私達に提供する必要があります。
- 我々は報告を与えた人を確認することはできますか？
あなたは集計得点と逐語的にコメントのみが表示されます。あなたはどのような状況下で、個々のスコアは表示されません。これは、プログラムの整合性と機密性を確保。
- どのようにレポートを受け取るのでしょうか？
業界ソリューションのバイヤーのため：
- これは受賞者が顧客として私に卓越したサービスを提供することを保証するものでは？
ContactCenterWorld.comから本格的で検証可能な認定顧客満足のロゴが表示されている会社は、（リストはgive-us-feedback.com上で利用可能）、それらが認定された時点で、彼らは最低限の基準を達成したことを実証しています。それは会社側の今後の行動の予測因子ではなく、我々はあなたが任意のサプライヤーと同様に、すべての典型的なデューディリジェンス活動を行うために続けることを示唆している。
- 私はどのように賞を勝つことができる、勝者からの悪いサービスを受けている？
この賞は、世界クラスの性能を判断される顧客満足度で80％以上を満たすことに基づいています。私達はあなたの個人的な経験のことを聞いて残念であり、それらの報告を与えるためにgive-us-feedback.comを使用することを勧めます。残念ながら、私たちは紛争を支援することはできません。
- どうすれば質の悪いサービスを報告するには？
ちょうどそれらに私たちのサイトでフォームを使用してフィードバックを与える。
- どのように我々はあなたがすべての企業の認定を与えていない知っていますか？
達成認定は、高い信頼性評価はあることを確認する統計的モデルに基づいています。各企業が最低限の高い基準を満たしている認証を取得する。
- これは公正なプロセスはありますか？
絶対に - それは、顧客からのフィードバックに基づいており、プロセスには影響がないだ。これらの基準を満たすどのような企業は、顧客満足度を持って証明されています。
- 私のコメントは私が報告を与えています会社は他の会社に渡されるのですか？
誰もが個々に識別されませんので、あなたのスコアとのコメントが同じ会社のために他人にマージされます。あなたのデータは機密とだけContactCenterWorld.comが保持されて、授与ボディはあなたの個人情報を保持し、それが誰に渡されることはありません。
|
