Vendor - Silahkan mendaftarkan perusahaan Anda ke dalam program ini
ContactCenterWorld.com akan mengkonfirmasi keikutsertaan Anda dan memberikan Anda ID pelanggan yang unik
Anda meminta kepada pelanggan Anda untuk datang dan menilai produk Anda DAN layanan pelanggan Anda - Anda dapat juga menambahkan link ke email Anda dan spanduk seperti ini ke website Anda!
Semua nilai diterima langsung oleh ContactCenterWorld.com
Setelah 3 bulan, ContactCenterWorld.com akan memeriksa semua nilai Anda dan mengirimkan username dan password untuk meninjau tanggapan Anda - Anda tidak akan melihat nilai tanggapan individu atau nama yang berhubungan dengan komentar atau nilai, hanya rata-rata dan nilai total untuk tahun dimana mayoritas suara telah diterima
Semua perusahaan yang mendapat skor 80% atau lebih untuk kepuasan pelanggan akan mendapatkan sertifikasi yang dapat mereka pergunakan di semua materi pemasaran.
ContactCenterWorld akan menyediakan akses penilaian bagi Anda untuk melakukan peninjauan. Skor terus di up date sesuai dengan suara yang masuk
Best Analytics Solution
Best Hosted Solution
Best Self service Solution
Workforce Management Solution Terbaik
Best Help Desk Solution
Best Training Company
Best Consultancy
Best Phone system
Multi-channel Contact Center Solution Terbaik
Quality Monitoring / Recording Solution Terbaik
Best VoIP Solution
Performance Management Solution Terbaik
Best Recruitment Solution
Tech Innovation Vendor Solution Terbaik
Validasi :
Keseluruhan penghargaan didasarkan pada kualitas umpan balik melalui sistem pemungutan suara - tidak didasarkan pada kuantitas, sehingga, peserta harus mencapai tingkat minimum suara untuk validitas.
Awards dibagi per regional sehingga award untuk region tertentu tidak dapat di klaim sebagai kepuasan pelanggan secara mendunia.
Award Global tersedia dan akan berdasarkan penghargaan yang memenuhi kriteria pemenang The Members' Choice Award dari beberapa region.
Berapa banyak pelanggan yang dibutuhkan untuk ikut polling ini?
Penghargaan dan sertifikasi ini didasarkan pada peringkat kepercayaan statistik yang valid dengan margin kesalahan sebesar 5%. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dengan 10.000 pelanggan akan membutuhkan 264 pelanggan untuk jajak pendapat atau perusahaan dengan 50 pelanggan akan perlu 43 pelanggan. Untuk mengetahui berapa banyak suara yang Anda perlukan, cukup memasukkan jumlah pelanggan di bawah ini untuk menghitung berapa banyak suara yang Anda butuhkan.
Jumlah Pelanggan:
Tanggapan Pelanggan yang Dibutuhkan:
Memudahkan memberikan umpan balik kepada Anda Kami mengembangkan landing page bagi semua vendor industri - alternatif link yang akan mengarahkan pelanggan Anda menuju formulir terkait untuk memberikan umpan balik.
Halaman khusus untuk memberikan umpan balik Kami telah menciptakan halaman khusus untuk memberikan umpan balik di mana pelanggan Anda dapat melihat logo dan nama Anda.
Tindak lanjut terhadap pelanggan yang tidak puas Jika Anda memiliki pelanggan yang tidak puas, Anda dapat mengakses pelanggan tersebut. List pelanggan yang bersedia untuk diteruskan kepada Anda. Anda juga dapat melihat semua komentar dari pelanggan Anda.
Biaya pendaftaran
Single region: $595
Two regions: $595 + $295 = $890
All three regions: $595 + $295 + $295 = $1185
Biaya masuk tahunan per perusahaan
$595 1
Per Wilayah
$295 2
Untuk tujuan pemasaran Anda hanya dapat menggunakan logo The Members' Choice Award dan/atau Customer Satisfaction Cetified di satu wilayah di dunia - masing-masing logo disesuaikan dengan wilayahnya sehingga jika Anda beroperasi (katakanlah)di Amerika Serikat dan Inggris, dan di Amerika Serikat memperoleh penghargaan dan / atau sertifikasi, logo sertifikasi akan menyatakan AMERIKA dan ini hanya dapat digunakan oleh tim Amerika.
Biaya pendaftaran per tahun adalah untuk 12 bulan monitoring kepuasan pelanggan dan fitur akses hasil kepuasan pelanggan tersebut.
