Fournisseurs - Inscrivez votre entreprise dans le programme
ContactCenterWorld.com confirme votre inscription et les questions vous identifiant client unique
Vous envoyez à vos clients les communications à venir et le score de vos produits et votre service à la clientèle - vous pouvez également ajouter des liens à vos emails et les bannières comme celle-ci à votre site Web!
Tous les scores sont reçus directement par ContactCenterWorld.com
Après 3 mois, ContactCenterWorld.com travailleront tous vos scores et vous envoyer un identifiant et un mot de passe pour examiner vos commentaires - vous ne verrez pas les scores des commentaires individuels ou des noms associés à des commentaires et des scores, juste des moyennes et des scores totaux pour l'année en dont la majorité des votes ont été reçus
Toutes les entreprises qui obtiennent un score de 80% ou plus dans la satisfaction des clients obtiendront la certification qu'ils peuvent utiliser immédiatement dans tous les documents de marketing.
ContactCenterWorld donnera accès à des scores pour vous d'examen. Ils sont continuellement mis à jour comme nouveaux votes sont reçus
Meilleure solution d'analyse
Meilleure solution hébergée
La meilleure solution en libre-service
Meilleure solution de gestion des effectifs
Meilleure solution de help desk
Meilleure entreprise de formation
meilleur conseil
Meilleur système de téléphone
Meilleur multi-canal solution de centre de contact
Surveillance meilleure qualité ou solution d'enregistrement
Les récompenses sont entièrement basée sur la qualité de la rétroaction via un système de vote - ne se fonde pas sur la quantité, toutefois, les participants doivent atteindre un niveau minimal de votes pour la validité.
Les prix sont répartis en régions de sorte que si une entreprise excelle dans une partie du monde, ils ne peuvent prétendre excellente satisfaction client du monde entier.
Global Awards sont disponibles et elles sont basées sur le gagnant du Members' Choice Award dans plusieurs régions.
Combien de clients ai-je besoin d'interroger?
Les prix et la certification sont fondées sur un taux de confiance statistiquement valides avec une marge de 5% d'erreur. Par exemple, une entreprise avec 10 000 clients auront besoin 264 clients de sondage ou d'une entreprise avec 50 clients auront besoin 43. Pour savoir combien vous devrez simplement entrer le nombre total de clients ci-dessous pour calculer le nombre de voix dont vous avez besoin.
Nombre de clients:
Les réponses des clients nécessaires:
Facile à vous donner des commentaires Nous avons créé une page d'atterrissage spéciale pour tous les fournisseurs de l'industrie - une alternative à des liens directs, nous pouvons prévoir que prendra vos clients directement à vos formulaires de rétroaction.
Aperçu des notes de satisfaction des clients Afficher votre performance globale et de voir une répartition individuelle des scores par domaine avec des résultats pour chaque zone clairement visible.
Suivi avec tout les clients mécontents Si vous avez des clients insatisfaits, vous pouvez afficher une liste qui nous ont permis de transmettre leurs informations pour vous. Vous serez également en mesure d'afficher les commentaires au format libre de tous les clients.
Frais d'accès
Single region: $595
Two regions: $595 + $295 = $890
All three regions: $595 + $295 + $295 = $1185
Frais d'inscription initiale annuelle par entreprise
$595 1
par région
$295 2
À des fins de marketing, vous ne pouvez utiliser que les gagnants Members' Choice Award et / ou le logo de satisfaction de la clientèle agréé dans une région du monde - chaque logo est personnalisé par région afin que, si vous opérez dans, disons, les USA et le Royaume-Uni et les Etats-Unis gagne le prix et / ou de certification, la certification du logo indiquera AMERIQUES et cela ne peut être utilisé par l'équipe Amériques.
Les frais d'inscription annuelle initiale de 12 mois de suivi de la satisfaction client et l'accès aux résultats.
