English  Français  Español  Português  Deutsch  العربية  Indonesian  日本語  Русский  中國(繁體)  中国(简体)  


Beneficios de proveedores

¡Es fácil!

  • Vendedores - entrar en su empresa en el programa
  • ContactCenterWorld.com confirma su entrada y le entrega un número de cliente único
  • Usted envía comunicaciones a sus clientes a venir y la puntuación de sus productos y su servicio al cliente - también se pueden añadir enlaces a sus correos electrónicos y banners como este a tu sitio!

  • Todos los resultados son recibidos directamente por ContactCenterWorld.com
  • Después de 3 meses, ContactCenterWorld.com se resolverá todas sus cuentas y le enviaremos un nombre de usuario y contraseña para revisar su opinión - no verá los resultados individuales de retroalimentación o nombres asociados con los comentarios y calificaciones, promedios y sólo las puntuaciones totales para el año en que la mayoría de los votos se recibieron
  • Todas las empresas que tengan una calificación del 80% o más en la satisfacción del cliente obtener la certificación que se puede utilizar inmediatamente en todos los materiales de marketing.
  • ContactCenterWorld proporcionará acceso a los resultados de su revisión. Se actualiza constantemente con los nuevos votos que se reciban

  • Mejor solución de análisis
  • La mejor solución hospedada
  • Mejor solución de servicio de auto
  • Mejor solución de gestión de mano de obra
  • Mejor Solución de Escritorio Ayuda
  • Mejor formación en la empresa
  • Mejor asesoramiento
  • Mejor sistema de teléfono
  • Mejor multi-canal de solución de contact center
  • Mejor calidad de Monitoreo / Grabación Solución
  • Mejor Solución VoIP
  • Mejor Solución de Gestión de Rendimiento
  • Mejor solución de reclutamiento
  • Mejor innovación tecnológica de soluciones de proveedores

Validación:

Los premios se basan totalmente en la calidad de la información a través de un sistema de votación - no se base en la cantidad, sin embargo, los participantes tienen que alcanzar un nivel mínimo de votos para su validez.

Los premios se dividen en regiones de manera que si una empresa se ​​destaca en una parte del mundo, no pueden reclamar mundo una excelente satisfacción del cliente de ancho.

Global de premios están disponibles y estos se basan en el participante ganador de la Members' Choice Award en varias regiones.

¿Cuántos clientes que necesito para la encuesta?

Los premios y certificaciones se basan en un índice de confianza estadísticamente válidas con un margen del 5% de error. Por ejemplo, una empresa con 10.000 clientes necesitarán 264 clientes de encuesta o una empresa con 50 clientes necesitarán 43. Para saber cuántos tendrá que indica el número total de clientes de abajo para calcular el número de votos que necesita.

Número de clientes:       Las respuestas de los clientes necesarios:


Análisis de datos de la muestra

Haga clic en las imágenes siguientes para una vista completa.


Ver tamaño completo
Fácil de darle la regeneración
Hemos creado una página de destino especial para todos los proveedores de la industria - una alternativa a la relación directa que puede proporcionar que se llevará a sus clientes directamente en sus formas de retroalimentación.


Ver tamaño completo
Página de comentarios personalizados
Hemos creado una página de información personalizada, donde sus clientes pueden ver su logotipo y el nombre.


Ver tamaño completo
Descripción de las puntuaciones de satisfacción de los clientes
Ver el rendimiento general y ver un desglose individualizado de las puntuaciones por área, con resultados para cada área claramente visible.


Ver tamaño completo
Seguimiento con cualquier cliente insatisfecho
Si tiene alguna insatisfacción de los clientes se puede ver una lista que nos han permitido transmitir sus datos a usted. También será capaz de ver los comentarios de formato libre de todos los clientes.


Gastos de entrada

  • Single region: $595
  • Two regions: $595 + $295 = $890
  • All three regions: $595 + $295 + $295 = $1185
Cuota inicial de entrada anual por empresa$595 1
por región $295 2

Con fines de comercialización sólo se puede utilizar a los ganadores Members'ChoiceAward y / o logotipo de satisfacción del cliente certificado en un área del mundo - cada logo es personalizada por región, de modo que si se opera, por ejemplo, los EE.UU. y el Reino Unido y EE.UU. gana el premio y / o certificación, la certificación del logotipo indicará AMERICAS y esto sólo puede ser utilizada por el equipo de las Américas.

La cuota inicial de entrada anual es de 12 meses de seguimiento de satisfacción del cliente y el acceso a los resultados.

All billings are in Canadian funds.

1 $ 481.77 USD / € 414.00 EUR / £ 349.09 GBP / $ 643.85 AUD*
2$ 238.86 USD / € 205.26 EUR / £ 173.08 GBP / $ 319.22 AUD*

* Todas las conversiones de moneda son aproximadas.


- Volver al principio -

© ContactCenterWorld.com 1999-Present
La Asociación Mundial de mejores prácticas para centros de contacto y Redes